ارورهای PS5 و آموزش رفع آن | دردسرهای کنسول جدید سونی

کنسول پلی استیشن ۵ سونی در کنار پیشرفت‌های فراوان و قدرت بالایش، از ایرادها و باگ‌هایی هم رنج می‌برد. برای آشنایی با ارورهای PS5 با دنیای بازی همراه باشید.

حدود ۶ ماه از عرضه کنسول PS5 می‌گذرد و با به بازارآمدن این کنسول و Xbox Series X، نسل نهم رسما شروع شده است. پلی استیشن ۵ پیشرفت‌ها و قابلیت‌های شاخصی دارد که آن را به یک کنسول نسل نهمی بدل می‌کند. به لطف پردازنده گرافیکی و مرکزی شخصی‌سازی‌شده و SSD پرسرعت آن، ویژگی‌های جدیدی را به بازی‌ها آورده است. به کمک این قابلیت‌ها، لودینگ‌ها در بازی‌ها از بین رفته‌اند و خیلی‌ اتفاقات جذاب‌تر در آینده رخ خواهد داد.

طبق عادت، هر نسل با عرضه کنسول‌ها، باید با ایرادات و باگ‌های آن‌ها بسیار کلنجار رویم. این ارورها چیز ناشناخته‌ای نیستند و همیشه با ورود کنسول‌های جدید با این قبیل مشکلات روبه‌رو شدیم. نمی‌توان منکر شد که این ایرادات آن تجربه‌ی لذت‌بخش را برای ما تا حدی خدشه‌دار می‌کنند. ما تمام باگ‌ها و ارورهای شناخته‌شده PS5 را جمع کرده‌ایم و راه‌حلی برای رفع‌ آن‌ها هم معرفی کردیم. با دنیای بازی همراه باشید.

عدم اتصال به اینترنت

بسیاری از کاربران گزارش دادند که هنگام وصل‌شدن به اینترنت و دانلود بازی‌ها از شبکه پلی استیشن با مشکل برخوردند. در اولین قدم سعی کنید که از اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید و دوباره سعی کنید. اگر این بخش درست۷ بود، در قدم دوم وضعیت شبکه پلی استیشن را چک کنید.

از دست دادن قدرت کنسول

اگر بعد از روشن‌کردن کنسول، بلافاصله قدرتش را از دست می‌دهد و خاموش می‌شود یا گاهی کلا روشن نمی‌شود، کرش‌کردن یا فریزشدن صفحه موقع بازی، خاموش‌شدن به طور ناگهانی هنگام بازی و با این قبیل ایرادات مواجه شدید، ممکن است کنسول‌تان با مشکلی بزرگی دست‌وپنجه نرم می‌کند. احتمال دارد که کنسول شما از مشکلی در زمینه پاور (Power) رنج بکشد. تا به الان مشکلاتی از این دسته با آپدیت‌های فریم‌ویر سونی رفع شده‌اند و در زمان لانچ خیلی شایع بود. با این حال اگر دستگاه‌تان آخرین آپدیت‌ها را نصب دارد و هنوز مشکل دارید، آن را به تعمیرگاه منتقل کنید.

چندی از کاربران گزارش دادند که اتصال حافظه جانبی منجر به خاموش‌شدن ناگهانی دستگاه می‌شود. سونی تا الان آپدیت‌های زیادی منتشر کرده‌ که این باگ را تا حدودی رفع نموده است. سعی کنید تا اعلامیه رسمی سونی مبتنی بر رفع ایراد، از حافظه جانبی استفاده نکنید.

مشکلات انتقال دیتای بازی

برخی از کاربران اعلام داشتند که پورت‌های USB پشت دستگاه یا کابل LAN در زمان انتقال دیتا ایراد دارند. بعد از راه‌اندازی اولیه دستگاه، کاربران در هنگام انتقال داده‌های خود این مشکل PS5 را یافتند. اگر شما هم با این موضوع برخورد داشتید، تلاش کنید که از درگاه‌های جلوی دستگاه استفاده کنید.

اگر بعد از راه‌اندازی اولیه با چنین مشکلی رو به رو شدید، سعی کنید کنسول‌تان را به تنظیمات کارخانه برگردانید. شایان به ذکر است که بازگردانی به تنظیمات کارخانه تمامی اطلاعات شما از قبیل اطلاعات کاربر، دیتای بازی و اشتراک‌گذاری اکانت پاک خواهد شد. غیر از دیتای بازی که باید دوباره دانلود کنید، برای اطلاعات اکانت صرفا نیاز به ورود دوباره است. با این حال این روش اکثر اوقات جوابگو واقع می‌شود.

ارورهای PS5 – کرش کردن در Rest Mode

قابلیت Rest Mode (حالت استراحت) ویژگی تازه‌ای برای کنسول‌های سونی به شمار نمی‌رود. با کمک Rest Mode شما می‌توانید کنسول‌تان را در حالتی قرار دهید که انرژی کمی مصرف می‌کند. در این زمان، بازی به حالت تعلیق درمیاید. می‌توانید به دانلود بازی یا آپدیت‌ها و آپلود سیو دیتا بپردازید. همین‌طور حالت کنترل از راه دور را هم فعال می‌کند. شوربختانه گزارش‌هایی مبنی بر ایرادات جدی این بخش دیده شده است. بدین ترتیب که باعث اروری مشکل‌ساز و کرش‌کردن کنسول می‌شود. در این وضعیت شما نیاز به بازسازی پایگاه داده (Rebuild Database) خواهید بود و ضربه بدی به PS5تان خواهد زد. بهترین راه حل برای رفع این ارور PS5، تا اطلاع ثانوی کنسول را در حالت استراحت قرار ندهید

• در منوی اصلی کنسول خود به بخش تنظیمات (Settings) بروید
• در بخش System، گزینه Power Saving را انتخاب کنید
• حال در بخش تنظیم زمان (Set Time Until PS5 Enters Rest Mode)

• گزینه Don’t Put in Rest Mode را انتخاب کنید تا کنسولتان به صورت اتفاقی وارد حالت استراحت نشود

مشکل انتقال داده‌ی PS4 به PS5 – ارور CE-112069

کاربران پلی استیشن ۴ می‌توانند اطلاعات کنسول خود مانند سیو بازی‌ها و اطلاعات پروفایل‌های خود را به کنسول جدید خود انتقال دهند. بعضی از کاربران مشکلاتی هنگام جابه‌جایی داده تجربه کردند. بدین شکل که زمان عملیات ارسال داده بسیار طولانی خواهد شد،‌ از بین‌رفتن بخشی از اطلاعات یا به طور کل عملیات را ناموفق اعلام می‌کند. تا جایی که امکان دارد از Wi-Fi برای انتقال دیتا استفاده کنید و استفاده از LAN و پورت‌های USB پشت دستگاه را کمتر کار داشته باشید.

• اگر کنسول‌هایتان به یک شبکه وایرلس ثابت وصل است،‌ سعی کنید بی‌خیال این قضیه شوید. در عوض، با اتصال هر دو کنسول به وسیله یک کابل LAN، عملیات انتقال داده را مستقیما انجام دهید.
• اگر صرفا می‌خواهید سیو بازی‌ها را جا به جا کنید، از روش‌هایی مانند آپلود روی فضای ابری (نیاز به اشتراک Playstation Plus) یا استفاده از USB استفاده کنید.

آپدیت کردن دسته Dualsense

زمان راه ‌اندازی اولیه پلی استیشن ۵، شما باید Dualsense خود را با کمک سیم به کنسول وصل کنید. سپس به دانلود آپدیتی برای دسته بپردازید. حتما اطمینان حاصل کنید که در طول دانلود آپدیت، دسته به هیچ وجه از کنسول جدا نشود. جداشدن Dualsense، سبب می‌شود که مشکلاتی در اتصال میان کنسول و دسته رخ پیدا کند.

اگر این اتفاق برای شما هم رخ داده است سعی کنید که این آپدیت را دوباره دانلود کنید یا بعد از بازگردانی به تنظیمات کارخانه دوباره تلاش‌کنید.

وجود نویز در هدست

یکی از ارورهای PS5 ایرادی در هدست است که بسیار آزاردهنده واقع می‌شود. مورد مذکور شنیدن نویز و صدای ترک‌خورنده‌ای در هدست، زمانی که از منوی کنسول استفاده می‌کنند. به نظر می‌رسد که این اتفاق زمانی به وقوع می‌پیوندد که دستگاه دیگری هم در نزدیکی ‌شان قرار دارد و تداخل ایجاد می‌کند. تا جایی که ممکن است دستگاه‌های بلوتوثی‌تان را چک کنید و آن‌ها را خاموش کنید. بعضی از کاربران با روشی جالب این مورد را برطرف کردند. آن‌ها صدا را به طور کامل کم کردند و به‌گونه‌ای آرام آن را دوباره به حال اول برگرداندند.

وصل‌ نشدن دوربین پلی استیشن یا دوربینی متفرقه

لوازم جانبی زیادی در راه PS5 قرار دارند و هرکدام هم دنگ و فنگ خود را به همراه می‌آورند. تعدادی از کاربران PS5 زمانی که می‌خواستند دوربینی به کنسول خود وصل کنند با ارور CE-111161-1 مواجه شدند. اگر شما هم با این مورد برخورد داشتید، دستورالعمل زیر را دنبال کنید.

• اگر از دوربین پلی استیشن استفاده می‌کنید، شما نیاز به یک کابل اختصاصی دارید تا بتوانید از آن استفاده کنید.
• تنطیمات دوربین را در کنسول دوباره چک کنید
• تا جایی که ممکن است در اتاقی پرنور از آن استفاده کنید
• زاویه دوربین و موقعیت تنظیم دوربین را هم چک کنید

کرش‌ کردن مداوم سیستم – ارور CE-108262-9

یکی از ارورهای PS5 که گریبان‌گیر کاربران پلی استیشن ۵ شده است ارور سیستم و خرابی بوده که در آخر به ارور CE-108262-9  ختم می‌شود. این مشکلی که با کرش‌شدن بازی، درست بالانیامدن سیستم یا منوی لگ‌دار همراه است. اگر شما این ارور را دریافت کرده‌اید، خبر بد این است که باید با خود سونی مستقیما ارتباط بگیرید؛ زیرا احتمال خرابی سیستم بسیار بالاست.

شارژ نگه‌ نداشتن Dualsense

یکی دیگر از ایرادهای پی اس ۵ ، عدم ذخیره‌ی شارژ دوال‌ سنس به شمار می‌رود. حتما اطمینان حاصل کنید که از کابل اصلی که در بسته‌بندی وجود داشته برای شارژکردن دسته استفاده کنید. برخی کاربران در این مورد نادر، با استفاده از پورت‌های USB پشت دستگاه،‌ مشکل مذکور را برطرف کردند. اگر برایتان ممکن بود، دسته دیگری را هم امتحان کنید تا مطمئن شوید که خود دسته خراب نباشد.

ارور CE-10889-4 – Please Install the latest system software

از هر دستگاه یا گجتی که استفاده می‌کنید، همیشه سعی داشته باشید تا آخرین نسخه نرم‌افزاری آپدیت باشد. کسانی که ارور CE-10889-4 را دریافت کرده‌اند خوشبختانه به مشکل خاصی برنخورده‌اند. برای رفع آن، صرفا آخرین آپدیت نرم‌افزاری ‌را دانلود کنید.

داغ‌شدن بیش از اندازه PS5

در زمان استفاده از دستگاه، خیلی‌ها با اروری مبنی بر داغ‌شدن بیش از اندازه دستگاه یا به اصطلاح اورهیتینگ مواجه شدند. بدین منظور که کنسول ناشی از گرمای زیاد، نمی‌تواند عملکرد درستی داشته باشد. اگر با این پیغام مواجه شدید، دستورالعمل زیر را دنبال کنید.

• کنسول را به هیچ‌ وجه در کابینت یا محیطی تنگ و سربسته قرار ندهید
• فن زیر صفحه پایینی قرار دارد بنابراین کنسول اساساً طوری طراحی شده است که فن را بدون مانع نگه دارد؛ سعی نکنید مسیر آن را ببندید
• لباس یا هرچیزی روی آن نندازید و کنسول را هم روی البسه نگذارید
• اگر نزدیک به دیوار قرارش دادید، حتما فاصله‌ای بین دیوار و کنسول لحاظ کنید

اگر مشکل هنوز هم وجود داشت، بنابراین فن‌های دستگاه به درستی عمل نمی‌کنند و نیاز به تعمیر دارند.

مشکلات استریم در سرویس Playstation Now

An error has occurred on PlayStation Now streaming connection (error code CE-117722-0)

گاهی برای برخی از کاربران پیش آمده که هنگام استریم بازی از طریق سرویس Playstation Now مشکلاتی از باب کانکشن و اتصال اینترنت را تجربه کرده باشند. در این موقع سعی کنید به موارد زیر عمل کنید.

• در اولین قدم از اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید و ببینید آیا اینترنتی دارید که بتواند از پس استریم بازی‌های PS Now بر بیاید. با اینترنت معمول ایران، این عمل نشدنی‌ است.
• کنسول خود را ری‌استارت کنید و سعی کنید که با کابل به اینترنت متصل شوید
• اگر اتصال بی‌سیم (Wi-fi) استفاده می‌کنید، از فاصله کم بین کنسول و روتر یا مودم اطمینان حاصل کنید. سعی کنید مانعی میان این دو شی نباشد. خاموش روشن کردن مودم یا روتر هم ممکن است کارساز باشد. مودم یا روتر را خاموش و حداقل ۵ دقیقه صبر و مودم را دوباره روشن کنید.
• اگر بازی مد نظر قابل دانلود است، آن را دانلود کنید که حتی در مواقعی که آفلاین هستید هم به تجربه آن بپردازید

مشکل دسته PS5 – دریفت Dualsense

اگر با نینتندو سوییچ آشنایی داشته باشید، قطعا از قضایای دریفت‌ دسته‌های جوی‌کان با خبرید. به نظر می‌رسد که دوال سنس هم از همین مشکل رنج می‌برد. دریفت بدین معنا است که شما روی کنترلر (شوکرها) کنترلی ندارید و آن‌ها برای خودشان حرکت می‌کنند. هنوز مشخص نیست که آیا این مشکل گریبان‌گیر همه‌ی دسته‌ها است یا خیر؛ اما اگر با این مورد برخورد داشتید، طبق رویه‌ زیر عمل کنید.

• شوکری که از این مشکل برخوردار است را با استفاده از الکل تمیز کنید. اگر ممکن بود از کناره‌های آن‌ هوای فشرده اسپری کنید
• از آپدیت بودن کنترلر خود اطمینان حاصل کنید
• سعی کنید که کنترلر خود را ریست کنید. برای این‌ کار، از وسیله کوچکی مانند سوزن استفاده و آن را به مدت ۳ تا ۵ ثانیه درون حفره بسیار کوچکی که پشت کنترلر قرار دارد، فرو کنید. بعد از آن کنترلر را با استفاده از کابل به کنسول متصل کرده و دکمه PS را فشار دهید

خوانده نشدن دیسک بلوری

Failed to read Blu-ray disc (error code CE-110538-8)

برخی از کاربران گزارش دادند که در زمان واردکردن دیسک بازی یا فیلم با ارور CE-110538-8 مواجه شدند. مشکل خاصی به نظر نمی‌آید و سعی کنید با روش‌های زیر، این موضوع را حل و فصل کنید.

• مطمئن شوید که اثر انگشتی، خط‌خوردگی یا خش روی دیسک نباشد. از دستمالی لطیف (برای مثال دستمال‌های مخصوص عینک) استفاده کنید تا پشت دیسک را پاک نمایید.
• از واردکردن دیسک به طور صحیح اطمینان حاصل کنید
• دیسک دیگری را امتحان کنید تا ببینید مشکل ناشی از دیسک است یا دستگاه.

ارور PS5 مرتبط به کمبود فضای حافظه

There is not enough free space on the SSD (error code CE-100028-1)

خطایی بسیار شایع که رفع آن بسیار ساده تلقی می‌شود. زمانی که حافظه کافی نداشته باشید، با این خطا رو به رو می‌شوید.

• از داشتن حافظه کافی هنگام نصب یا دانلود بازی/برنامه جدید اطمینان حاصل کنید. برای این کار به Settings، بخش Storage و در آخر به System Storage بروید
• دیتایی که می‌خواهید پاک کنید را هایلایت کنید و دکمه Select را بزنید. در آخر هم Delete را انتخاب کنید تا پاک شود

مشکلات وصل‌نشدن کنسول به سرورهای سونی/اینترنت

Unable to connect to server (error code CE-105799-1)

ایراد شایع دیگر ارور CE-105799-1 قلمداد می‌شود. زمانی رخ می‌دهد که شما نتوانید به سرورهای سونی متصل شوید. طبق فهرست زیر عمل کنید تا مشکل برطرف شود.

• در اولین قدم از وضعیت PSN آگاهی پیدا کنید. ممکن است که مشکل از سرور اصلی باشد یا در دست تعمیر باشد
• کنسول خود را ری‌استارت کنید و سعی کنید که با کابل به اینترنت متصل شوید
• اگر اتصال بی‌سیم (Wi-fi) استفاده می‌کنید، از فاصله کم بین کنسول و روتر یا مودم اطمینان حاصل کنید. سعی کنید مانعی میان این دو شی نباشد. خاموش روشن کردن مودم یا روتر هم ممکن است کارساز باشد. مودم یا روتر را خاموش و حداقل ۵ دقیقه صبر و مودم را دوباره روشن کنید.
• بعضی اوقات استفاده از DNS می‌تواند موثر واقع شود. می‌توانید از این DNSها استفاده کنید. برای استفاده از آن‌ها هنگام ایجاد اتصال (چه سیمی چه بی‌سیم) گزینه Custom را انتخاب کرده و در بخش DNS، ارقام زیر را وارد کنید.

کرش‌کردن بازی‌ها و صفحه سیاه

مشکل کرش کردن بازی و شکل‌گرفتن صفحه‌ای سیاه می‌تواند به کابل HDMI شما مربوط باشد. برای رفع این مشکل، کنسول‌تان را خاموش کنید. آن را از منبع اصلی برق جدا سازید. کابل HDMI را از کنسول قطع نمایید و در دوباره وصل کنید. اگر مشکل برطرف نشد از کابل HDMI دیگری استفاده کنید.

ارورهای PS5 – عدم اجرای بازی‌های PS4

بعضی از بازی‌های PS4 موقع اجرا در پلی استیشن ۵ به مشکل برمی‌خورند. بدین ترتیب که شما نمی‌توانید آن را تجربه کنید و پیامی مبنی بر نیاز به خرید دوباره آن می‌بینید. سونی اعلام کرده بود که تمام بازی‌های پلی استیشن ۴، به غیر از چند مورد، روی PS5 قابل بازی هستند. این باگی امکان دارد که روی برخی از بازی‌های PS4 تاثیر بگذارد که از این روش احتمالا بتوانید آن را برطرف کنید.

• از Settings به بخش User And Account بروید.

• Others را انتخاب کرده و گزینه Restore Licenses را برگزینید.

• در صفحه بعد شما لایسنس بازی‌های PS4 خود را بازخواهید گرداند و مشکل برطرف خواهد شد.

‎پلی استیشن ۵ موفق به نصب بازی نمی‌شود

PS5 won’t install game (error code CE-100005-6)

اکر شما هم جز کسانی باشید که خطای CE-100005-6 را دریافت می‌کنید پس با نصب بازی به مشکل خورده‌اید. چند راه‌حل برای رفع این خطا وجود دارد که مفید هستند.

• اگر در حال استفاده از دیسک فیزیکی هستید، با یک بررسی اطمینان حاصل کنید که اثرانگشت یا کثیفی روی دیسک نباشد. دیسک را به آرامی با دستمالی نرم پاک کرده و دوباره تلاش کنید.
• فرایند نصب را لغو و دوباره تلاش کنید.
• اگر در حال دانلود آپدیت بازی همزمان با دیتای خود بازی هستید، دانلود آپدیت را متوقف و اجازه دهید بازی کاملا نصب شود.
• اگر هیچ‌کدام از روش‌ها جوابگو نبود،‌ تنظیمات کنسول خود را به کارخانه برگردانید.

دانلود نشدن آپدیت بازی‌ها

Game update won’t download (error code CE-107938-8)

ببسیاری از کاربران با دانلودکردن آپدیت بازی‌های متعددی به مشکل خورده بودند. اگر شما هم به ایرادی با مضمون مشابه برخورد داشتید، باید بازی مورد نظر را به کل پاک کنید و دوباره به نصب یا دانلود آن بپردازید.

در این مقاله سعی کردیم که جامع‌ترین و شناخته‌شده‌ترین ارورهای PS5 را جمع آوری کنیم.